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電子書篇

電子書是以數位形式儲存之數位內容商品,並透過網路下載方式完成交易。只要您購買了電子書並下載,除了品質瑕疵外,本站恕不接受退貨服務。因此,購買前請務必先行確認該商品符合您的需求後,再進行購買、下載等程序。電子書未經下載,於付款完成後 7 日內可提供退貨;交易已超過 7 日而未下載,必須扣除手續費50元後,乃至退還餘額。

實體書篇

依照消費者保護法的規定,購買本站商品的會員可享有7天的商品鑑賞期,在這期間您都可以進行商品退貨。除了瑕疵品,退回的書籍必須是全新狀態(無刮傷、無破損、無受潮、封面不得有任何貼紙,內頁更不得有簽章或任何註記等)與完整包裝(含:附屬配件,例:光碟等)。套書亦須整套退回。若不符合上述規定者,本站有權拒絕受理退貨事宜。若您收到的商品有瑕疵時,請於鑑賞期7日內把該商品寄回本公司。我們將無條件為您更換全新的商品。

商品網頁如有特別聲明是無法退貨的商品,則無法提供退貨服務。(例:出清特價品等)一般完成換貨辦理需要大約7工作天左右。若您欲辦理換貨之商品無庫存,須等候15~20個工作天為您調貨。但您要更換的商品因出版社或供應商己沒有庫存可供換貨服務時,我們將為您辦理退款事宜,請見諒!辦理退貨時,請將該商品(提醒您,全新且完整)連同發票和原發書單存根以郵局印刷品掛號或包裹掛號方式寄回:

退貨地址:來來網路書城客服中心 收。

10647台北市大安區羅斯福路三段271號4樓之1

商品退貨時,使用過的紅利點數將無法復原;電子優惠券若為一次性使用的種類(例:生日券等)則恕不退還,若電子優惠券為多次性可重複使用的種類(例:免運費等),則無任何影響。商品換貨為相同商品進行更換,並不影響紅利點數及電子優惠券之使用。

本站客服中心收到該退貨商品並確認無誤後,將於7個工作天內完成退款或信用卡刷退款作業。您若是用[webATM]或[ibon]的付款方式,我們會將退款匯至您的銀行帳戶。因此,請務必提供您存摺影本,上頭需載明[銀行/郵局名稱]、[分行]、[帳號]及[戶名]。若您是用[網路信用卡]的方式付款,本站會以刷[銷貨退回]方式,將退回至您的原信用卡帳戶中。

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